Estratégia 360º e gestão de presença digital

Sua história merece ser encontrada.

Somos a COMMS., especialistas em marketing digital para restaurantes, bistrôs e cafés. Cuidamos da sua presença no Google e da reputação que você constrói à mesa.

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02 Dores e oportunidades

Quem procura onde comer na sua cidade encontra você ou o concorrente?

01 · Visibilidade

O restaurante não aparece quando alguém procura.

Quem pesquisa “onde jantar perto de mim” já quer sair de casa. Se o seu perfil está incompleto, a mesa vai para outro lugar.

02 · Comunicação

Informação desatualizada afasta.

Horário errado, cardápio antigo, fotos que não mostram o ambiente. Cada detalhe pesa para quem ainda não conhece a casa.

03 · Avaliações

Avaliação sem resposta também comunica.

Elogio sem agradecimento e crítica sem retorno contam uma história sobre a sua hospitalidade, mesmo quando ela é excelente à mesa.

04 · Investimento

Muito alcance, pouca clareza.

Relatórios de seguidores e curtidas não respondem à pergunta que importa: o que mudou no movimento do restaurante?

A oportunidade: no Google, quem busca já tem intenção de ir.

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03 Nossa proposta de transformação

Ser encontrado, escolhido e recomendado.

Acompanhamos a jornada do seu cliente da primeira busca até a mesa — e depois dela.

Ser encontrado.

Estar presente, com informações certas, quando alguém procura uma experiência gastronômica: no Google, no Maps e nas respostas das inteligências artificiais.

Ser escolhido.

Fotos reais, cardápio atualizado e avaliações bem cuidadas. Motivos concretos para a pessoa decidir que é aqui.

Ser recomendado.

Uma reputação coerente com a experiência que você oferece, cultivada a cada avaliação respondida e a cada cliente que volta.

A reputação se constrói à mesa. A relevância precisa acompanhar o consumidor até ela.

Identificar oportunidades

04 Soluções e serviços

Primeiro a gente investiga. Depois, assume a execução.

  • Diagnóstico entender antes de agir
  • Executamos o que a COMMS. faz por você
  • Orientamos o que recomendamos aos outros canais
Diagnóstico Lupa sobre um mapa, representando o diagnóstico estratégico 360º

01Diagnóstico Estratégico 360º

Google, site, Instagram, cardápio digital, delivery, concorrência e reputação. Você recebe um plano de ação com prioridades e responsáveis.

Executamos Pino de localização, representando a gestão do Perfil da Empresa no Google

02Gestão do Perfil da Empresa no Google

Informações, categorias, cardápio, fotos, novidades e SEO local, com gestão contínua. É a nossa principal frente de execução.

Executamos Cinco estrelas, representando a reputação digital

03Reputação digital

Monitoramos as avaliações todos os dias úteis e respondemos as rotineiras em até dois dias úteis, com a voz da sua marca.

Orientamos Balões de conversa, representando as recomendações integradas

04Recomendações integradas

Instagram, site, cardápio digital, delivery e atendimento: apontamos oportunidades e prioridades. A implementação fica com sua equipe ou com especialistas.

Executamos Gráfico de barras em crescimento, representando a análise de resultados

05Análise de resultados

Relatório executivo e reunião estratégica todo mês, cruzando os indicadores do Google com os dados comerciais que você compartilhar.

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05 Diferenciais

O mercado vê pontinhos. A gente enxerga o restaurante.

  1. 01

    Diagnóstico personalizado

    A conversa começa com oportunidades reais do seu estabelecimento, já na análise inicial.

  2. 02

    Entendimento do negócio

    Objetivos, recursos, operação e público definem as prioridades — não um pacote pronto.

  3. 03

    Execução especializada

    Assumimos a gestão do seu Perfil no Google em vez de apenas entregar um relatório de sugestões.

  4. 04

    Análise de indicadores

    Separamos interação digital de resultado comercial, com contexto e sem maquiar números.

  5. 05

    Acompanhamento estratégico

    Relatório e reunião todo mês, em linguagem clara, com decisões tomadas junto com você.

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Salão de restaurante aconchegante à noite, com mesas postas e luz baixa
passe a lupa Meio-tom é o que todo mundo vê. A lente é o que a gente investiga.

06 Nossa metodologia

Cinco movimentos. Um nome.

Compreender

Conhecer sua história, seu público, seus objetivos e sua realidade comercial.

Otimizar

Transformar as oportunidades identificadas em ações que fortalecem a descoberta e a escolha.

Monitorar

Acompanhar avaliações, escutar consumidores e encontrar pontos de melhoria.

Mensurar

Interpretar indicadores e usar dados para orientar decisões fundamentadas.

Sustentar

Revisar prioridades e aprimorar a estratégia continuamente, mês a mês.

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Linha do tempo do atendimento

  1. Antes do contratoAnálise inicial da presença digital
  2. OnboardingUm formulário, acessos e materiais
  3. Primeiros diasRaio-X do perfil e primeiras otimizações, com o diagnóstico em paralelo
  4. Até 15 dias úteisReunião de diagnóstico e plano de ação
  5. Todo mêsRelatório até o 5º dia útil e reunião estratégica
Fachada do Ao Chopp do Gonzaga na inauguração, em 1962, com os fundadores e convidados

07 Cases e resultados

Ao Chopp do Gonzaga

Santos (SP) · churrasco na brasa e o famoso molho de cebola, hoje na terceira geração. Uma história de mais de seis décadas que precisa ser encontrada por quem chega agora.

Gestão do Perfil da Empresa no Google · desde set/2026

Em um mês, mais gente pediu o caminho.

Solicitações de rotas
71 → 115 +62%
Interações no perfil
312 → 348 +11,5%
Ligações
121 → 115 −5%

Outubro em relação a setembro de 2026, segundo o painel do Perfil da Empresa no Google. São indicadores de interação digital: o impacto no movimento e no faturamento é analisado junto com os dados comerciais e segue em acompanhamento.

“Tô gostando muito do trabalho.”

Gestor do Ao Chopp do Gonzaga, em conversa de acompanhamento, out/2026
Salão do Ao Chopp do Gonzaga
“Chopp maravilhoso. Local agradável. Comida deliciosa. Atendimento muito bom. Recomendo.”
Rogério Corrêa · avaliação no Google
Espeto de carne na brasa com o molho de cebola da casa
Brinde na inauguração do Ao Chopp do Gonzaga, em 1962
“A qualidade que experimentei justifica a longevidade da casa!”
Mário Melo Filho · avaliação no Google
O molho de cebola, receita da casa, servido com pão
4,3no Google
1.713 avaliações
Fachada atual do Ao Chopp do Gonzaga, na Avenida Ana Costa
Salão do Vesúvio Pompeia à noite Chope sendo tirado em uma das torneiras do Vesúvio Pompeia

Também no portfólio

Vesúvio Pompeia

Pub em Perdizes, São Paulo · 12 torneiras de chope · rock ao vivo

Gestão estratégica do Perfil da Empresa no Google entre maio e agosto de 2025, com foco em informações, fotos e relacionamento com as avaliações.

4,6nota pública no Google
mais de 700 avaliações

“Drinks bem feitos, comida boa, ótima música, ambiente agradável!”vilma Hayakawa · Google
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Notas públicas consultadas em agregadores em nov/2026. Fotos dos estabelecimentos e da imprensa usadas apenas nesta proposta; a publicação depende de autorização.

Retrato provisório em silhueta de Valéria Scavone
retrato provisório

08 Autoridade e trajetória

Valéria Scavone

Trabalha com SEO e marketing digital desde 2011. Fundou o portal de cultura gastronômica Comendo com os Olhos e soma cerca de 14 anos ajudando negócios locais a serem encontrados — e escolhidos — no Google.

  1. 2011Cria o portal Comendo com os Olhos, em Buenos Aires, e conduz o projeto até 2024.
  2. 2025Gestão estratégica do Perfil da Empresa no Google do Vesúvio Pompeia.
  3. 2026Certificações Google Skillshop: Aumentar as vendas offline e Google Ads – Medição.
  4. HojeÀ frente da COMMS., dedicada a restaurantes, bistrôs e cafés.
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09 Perguntas frequentes

Antes de conversar, tire suas dúvidas.

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Diagnóstico Estratégico 360º, gestão contínua do Perfil da Empresa no Google (informações, fotos, novidades, cardápio e SEO local), monitoramento e resposta às avaliações, recomendações para os demais canais, relatório mensal e reunião estratégica.

Significa que analisamos toda a jornada do consumidor: Google, site, Instagram, cardápio digital, delivery e atendimento. Executamos a gestão do Perfil da Empresa no Google e orientamos as melhorias nos outros canais, que podem ser implementadas pela sua equipe ou por especialistas.

O atendimento é remoto, para negócios gastronômicos de todo o Brasil. Os alinhamentos do dia a dia acontecem pelo WhatsApp, com um responsável indicado pelo estabelecimento, e todo mês fazemos uma reunião online.

As primeiras otimizações começam logo após o onboarding, em paralelo ao diagnóstico. A reunião de apresentação do diagnóstico acontece em até 15 dias úteis após recebermos as informações e os acessos necessários.

Você recebe um relatório executivo de 2 a 4 páginas até o 5º dia útil de cada mês e participa de uma reunião estratégica de 30 a 45 minutos. Mostramos os indicadores do Google e, quando você compartilha faturamento, número de clientes e ticket médio, ampliamos a leitura.

Fornecer informações, fotos e vídeos prontos, acesso ao Perfil da Empresa no Google, um responsável para os alinhamentos e os dados comerciais disponíveis. Questões operacionais e ações fora do escopo contratado ficam com a sua equipe ou com especialistas.

O investimento é definido após o diagnóstico, de acordo com o escopo e a realidade do estabelecimento. Você recebe uma proposta personalizada.

Você solicita a análise inicial, apresentamos as oportunidades encontradas e enviamos uma proposta. Com o contrato assinado, com prazo mínimo de 6 meses, começamos pelo onboarding.

10 Análise inicial

Seu próximo cliente já está procurando onde viver uma boa experiência. Ele vai encontrar você?

Conte um pouco sobre o seu estabelecimento. Analisamos as informações públicas da sua presença digital e voltamos com as primeiras oportunidades.